بطاقة الأداء المتوازن
فتح وتحميل الملف
المنظور الاول: التعلم والنمو
إضغط هنا
المنظور الثاني: العمليات الداخلية
المنظور الثالث: اصحاب المصلحة
المنظور الرابع: المالية (المساهمون)